Ochrana osobných údajov

PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Ing. Alžbeta Frančeková
Žltá 1030/4
010 03 Žilina
Slovenská republika

IČO: 40 437 370
DIČ: 1035248808

Telefón: +421 905 582 933
E-mail: apartmanvratna1@gmail.com

Ubytovacie zariadenie:
Apartmán Vrátna
Vrátna 2516
013 06 Terchová
Slovenská republika

AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME

Pri priamej rezervácii požadujeme iba:

• meno a priezvisko,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu.

Ak je potrebné uskutočniť platbu bankovým prevodom, môžu byť spracované aj údaje, ktoré prirodzene vzniknú pri platobnej transakcii.

Pri samotnom ubytovaní spracúvame aj údaje, ktoré je ubytovateľ povinný viesť podľa platných právnych predpisov v knihe ubytovaných, najmä meno a priezvisko ubytovaného, číslo občianskeho preukazu alebo cestovného dokladu, adresu trvalého pobytu a dobu ubytovania.

ÚČEL SPRACÚVANIA

Osobné údaje spracúvame najmä na:

• komunikáciu so záujemcom o ubytovanie,
• spracovanie a potvrdenie rezervácie,
• poskytnutie ubytovacej služby,
• komunikáciu pred pobytom, počas pobytu a v súvislosti s jeho ukončením,
• spracovanie platieb,
• vedenie účtovných a daňových dokladov,
• vedenie zákonom požadovanej evidencie ubytovaných osôb,
• plnenie ďalších zákonných povinností prevádzkovateľa,
• ochranu a uplatňovanie právnych nárokov.

PRÁVNY ZÁKLAD

Osobné údaje spracúvame podľa okolností najmä na základe:

• vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy a plnenia zmluvy o ubytovaní podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• splnenia zákonných povinností prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
• oprávneného záujmu prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, najmä ak je potrebné chrániť alebo uplatňovať právne nároky.

DOBA UCHOVÁVANIA

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na účel, na ktorý boli získané.

Údaje súvisiace s rezerváciou uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie rezervácie, poskytnutie pobytu a následné riešenie prípadných nárokov.

Účtovné, daňové a zákonom vyžadované evidenčné údaje uchovávame počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Po skončení príslušnej doby uchovávania osobné údaje vymažeme alebo bezpečne zlikvidujeme, ak neexistuje iný zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely.

V nevyhnutnom rozsahu môžu mať k osobným údajom prístup poskytovatelia služieb, ktorých používame pri prevádzke ubytovania, napríklad:

• poskytovateľ e-mailových služieb,
• poskytovateľ webhostingu,
• účtovnícke alebo daňové služby,
• bankové a platobné služby,
• Booking.com, ak bola rezervácia uskutočnená prostredníctvom tejto platformy,
• orgány verejnej moci, ak ich poskytnutie vyžaduje zákon.

BOOKING.COM

Ak hosť vytvorí rezerváciu prostredníctvom Booking.com, časť osobných údajov spracúva aj Booking.com podľa svojich vlastných podmienok ochrany osobných údajov.

Apartmán Vrátna následne spracúva údaje, ktoré dostane od rezervačnej platformy a ktoré sú potrebné na vybavenie konkrétnej rezervácie a poskytnutie ubytovania.

GOOGLE MAPS

Na stránke Kontakt a poloha je vložená služba Google Maps.

Pri načítaní alebo používaní mapy môže spoločnosť Google spracúvať technické údaje používateľa podľa svojich vlastných podmienok a zásad ochrany osobných údajov.

Google Maps je službou tretej strany a spracovanie údajov zo strany spoločnosti Google sa riadi jej vlastnými pravidlami ochrany súkromia.

PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

Dotknutá osoba má za podmienok stanovených GDPR najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nesprávnych údajov,
• požadovať vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• na prenosnosť údajov v prípadoch, v ktorých sa toto právo uplatňuje,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Žiadosť týkajúcu sa osobných údajov môže hosť poslať na:
apartmanvratna1@gmail.com

POVINNOSŤ POSKYTNÚŤ ÚDAJE

Údaje požadované pri rezervácii sú potrebné na komunikáciu a uzatvorenie alebo plnenie zmluvy o ubytovaní. Bez potrebných údajov nemusí byť možné rezerváciu vybaviť.

Údaje požadované pri evidencii ubytovaných osôb sa spracúvajú v rozsahu, ktorý vyžadujú platné právne predpisy.

AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE

Apartmán Vrátna nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie hostí.

COOKIES A EXTERNÉ SLUŽBY

Webová stránka môže používať technické prvky potrebné na svoju funkčnosť.

Na stránke je použitá externá služba Google Maps a odkazy na Booking.com. Tieto externé služby môžu používať vlastné technológie a spracúvať údaje podľa svojich vlastných pravidiel.

Ak budú v budúcnosti na stránku pridané analytické, reklamné alebo iné nepovinné cookies alebo obdobné technológie, musia byť pred ich aktivovaním vyriešené príslušné informačné a súhlasové mechanizmy.

BEZPEČNOSŤ

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo neoprávneným zverejnením.

KONTAKT

Otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov je možné posielať na:

Ing. Alžbeta Frančeková
E-mail: apartmanvratna1@gmail.com
Telefón: +421 905 582 933